Social-Shop SpA · Sitio institucional
Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web institucional de Social-Shop SpA, disponible en social-shop.com (incluido www.social-shop.com). Al navegar o usar este sitio, usted declara haber leído y aceptado estos términos. Si no está de acuerdo, le pedimos que no continúe utilizándolo.
Este documento rige únicamente el sitio institucional. No constituye los términos de la plataforma de tienda social en app.social-shop.com ni de los demás productos o sitios que Social-Shop desarrolla o opera. Cada servicio se contrata y se usa conforme a sus propias condiciones.
1. Identificación del titular
- Razón social: Social-Shop SpA
- RUT: 78.366.209-4
- Domicilio: Antonio Bellet 193, oficina 1210, Providencia, Santiago, Chile
- Correo: contacto@social-shop.com
Social-Shop SpA es una sociedad por acciones constituida en Chile, de carácter unipersonal, cuyo objeto incluye el desarrollo de software y soluciones de inteligencia artificial.
2. Naturaleza del sitio
Este sitio tiene carácter informativo e institucional. Describe la tesis de negocio de la empresa, productos en operación o en piloto y un canal para coordinar una conversación. Salvo que se indique de forma expresa y por escrito:
- Nada de lo publicado constituye una oferta irrevocable, una licitación ni un contrato.
- Los plazos, alcances y ejemplos son referenciales y pueden variar según el encargo.
- El envío del formulario de contacto o de un correo a contacto@social-shop.com es una solicitud de comunicación, no un mandato ni un acuerdo de prestación de servicios.
Cualquier relación comercial o profesional se formalizará en un instrumento separado (propuesta, orden de compra, contrato u otro), sujeto a sus propias estipulaciones.
3. Uso aceptable
Usted se obliga a usar el sitio de conformidad con la ley chilena y estos términos. En particular, no debe:
- Atentar contra la seguridad, disponibilidad o integridad del sitio o de sus sistemas.
- Introducir virus, robots de extracción masiva no autorizada u otro software dañino.
- Suplantar identidades o enviar información falsa o de terceros sin autorización.
- Usar el contenido con fines ilícitos, difamatorios, engañosos o que infrinjan derechos de terceros.
- Reproducir, copiar o explotar comercialmente el contenido más allá de lo permitido en la cláusula 5.
Podemos suspender o restringir el acceso, sin indemnización, si detectamos un uso indebido o un riesgo para el sitio o para terceros.
4. Formulario de contacto y comunicaciones electrónicas
Si usted nos escribe, declara que los datos que entrega son veraces, que tiene capacidad para vincularse y que está facultado para usar el correo indicado. Las comunicaciones por correo electrónico se rigen, en lo pertinente, por la Ley N° 19.799 sobre documentos electrónicos, firma electrónica y servicios de certificación de dicha firma.
Procuramos responder en un plazo razonable, sin garantizar un tiempo máximo ni la aceptación de un encargo. El tratamiento de sus datos se describe en la Política de Privacidad.
5. Propiedad intelectual e industrial
El diseño, textos, marcas, logotipos, gráficos, código y demás contenidos de este sitio son de titularidad de Social-Shop SpA o se usan con licencia. Quedan reservados todos los derechos, conforme a la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual, a la Ley N° 19.039 de Propiedad Industrial y a los tratados aplicables.
Se autoriza la visualización y la copia temporal propias de la navegación, así como la cita con fines lícitos e indicando la fuente. Cualquier otro uso (reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o uso comercial) requiere autorización previa y por escrito de Social-Shop SpA.
Las marcas, nombres y logotipos de terceros que aparezcan (productos, clientes o colaboradores) pertenecen a sus respectivos titulares y se mencionan solo con fines identificatorios.
6. Productos, enlaces y terceros
Las descripciones de productos (Social-Shop Store, Comexia, CargoYa, TARIA, TareaFácil y otros) son ilustrativas. La disponibilidad, el precio, el nivel de servicio y las condiciones de cada producto se rigen por el sitio o el contrato de ese producto.
El sitio puede incluir enlaces a dominios de terceros. Esos enlaces se ofrecen para su conveniencia; Social-Shop SpA no controla ni responde por el contenido, las políticas o las prácticas de sitios ajenos. El acceso a ellos es de su exclusiva responsabilidad.
La mención de una colaboración en producción no implica representación, agencia, joint venture ni solidaridad, salvo que un contrato lo establezca de forma expresa.
7. Exactitud de la información
Procuramos que la información del sitio sea veraz y actual. No garantizamos, sin embargo, que esté libre de errores, omisiones o desactualización, ni que el sitio funcione de manera ininterrumpida, oportuna o exenta de fallas técnicas. El contenido no constituye asesoría legal, tributaria, financiera ni de inversión.
8. Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley chilena, Social-Shop SpA no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o de chance derivados del uso o de la imposibilidad de uso de este sitio institucional, ni por hechos de terceros, caso fortuito o fuerza mayor.
Nada de lo anterior limita la responsabilidad por dolo o culpa grave, ni los derechos irrenunciables que la ley reconozca a consumidores, conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, cuando esta resulte aplicable.
Si, no obstante lo anterior, se declara alguna responsabilidad de Social-Shop SpA por contenidos o por el funcionamiento de este sitio institucional, su monto no excederá, en conjunto, el equivalente a 15 unidades de fomento, salvo norma imperativa en contrario.
9. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales en este sitio se rige por la Política de Privacidad y por la legislación chilena aplicable (Ley N° 19.628 y, desde el 1 de diciembre de 2026, Ley N° 21.719).
10. Personas consumidoras
Este sitio no ofrece, por sí mismo, la contratación electrónica de un bien o servicio de consumo. Si en un caso concreto la Ley N° 19.496 le resulta aplicable, sus derechos son irrenunciables y estas cláusulas se interpretarán de la forma más favorable a la persona consumidora. Las cláusulas que la ley califique de abusivas se tendrán por no escritas (artículo 16 de dicha ley).
En ese supuesto, las controversias de consumo podrán tramitarse, además, ante el Sernac o los tribunales competentes según las reglas de esa ley.
11. Modificaciones
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente se publica en esta URL, con su fecha de actualización. El uso posterior del sitio implica la aceptación de la versión publicada, sin perjuicio de relaciones contractuales ya celebradas, que se rigen por lo pactado en su instrumento.
12. Independencia de cláusulas
Si alguna disposición es declarada nula o ineficaz, las restantes seguirán en vigor. La cláusula afectada se entenderá reemplazada por otra válida que se aproxime a su finalidad, en cuanto la ley lo permita.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para todas las controversias relativas a este sitio institucional, serán competentes los tribunales ordinarios de justicia de la comuna de Providencia, Región Metropolitana, sin perjuicio de las normas de competencia que sean irrenunciables para consumidores u otras personas especialmente protegidas.
14. Contacto
Social-Shop SpA · RUT 78.366.209-4
Antonio Bellet 193, oficina 1210, Providencia, Santiago, Chile
contacto@social-shop.com
Ver también la Política de Privacidad de este sitio institucional.